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第1章 电子商务概述1

1.1 电子商务的概念及组成2

1.2 电子商务的功能与特点5

1.3 电子商务的分类7

1.4 电子商务的发展9

1.5 电子商务对社会和经济的影响11

实训一 DELL笔记本电脑在线定制13

实训二 Outlook Express的设置17

实训三 EDI模拟制单21

第2章 电子商务的基本框架及模式24

2.1 电子商务的基本框架结构26

2.2 电子商务系统的基本结构31

2.3 B2B电子商务模式34

2.4 B2C电子商务模式38

2.5 C2C电子商务模式40

实训一 B2B电子商务44

实训二 B2C电子商务46

实训三 C2C电子商务47

第3章 电子商务网络技术基础49

3.1 计算机网络的基本概念51

3.2 计算机网络的拓扑结构54

3.3 Windows局域网应用57

3.4 Internet应用基础59

3.5 电子商务与数据库技术63

实训一 ADSL上网的准备工作66

实训二 WWW浏览66

实训三 IE基本功能67

实训四 国内域名的注册70

第4章 电子支付72

4.1 电子支付73

4.2 第三方支付77

4.3 电子支付方式80

4.4 网上银行93

实训一 申请银行卡的网上支付功能99

实训二 个人网上购物支付101

实训三 使用支付宝进行电子支付105

第5章 网络营销110

5.1 网络营销概述111

5.2 网络商务信息的收集与整理122

5.3 网络市场调研126

5.4 网络营销策略130

5.5 网络广告142

实训一 普通会员博客148

实训二 企业博客149

实训三 发布网络广告149

实训四 市场调研150

第6章 电子商务与物流152

6.1 电子商务物流的概述153

6.2 电子商务中物流的作用与特点159

6.3 电子商务下的物流信息技术170

实训一 利用网络传递无形货物——软件177

实训二 在线试听音乐177

实训三 拍拍网上购物178

实训四 撰写简单报告179

实训五 浏览最新物流技术179

第7章 电子商务网站建设181

7.1 电子商务网站概述184

7.2 电子商务网站规划185

7.3 电子商务网站运行环境187

7.4 网页设计189

7.5 电子商务网站的管理和维护194

实训一 用Frontpage设计网站196

实训二 申请免费自建网站199

实训三 留言簿程序设计204

第8章 电子商务安全与法律210

8.1 电子商务安全概述211

8.2 电子商务法律221

实训一 利用压缩软件（winzip）对文件进行加密245

实训二 U盘杀毒小技巧246

实训三 数字证书的申请流程246

实训四 利用电子邮箱传输数据电文246

实训五 修改电子文件的生成时间（以word为例）247

实训六 了解网上纳税申报流程247

实训七 网上投诉的流程247

参考文献249