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第一篇 质量体系建立与运行3

第1章 计量认证的起始与发展3

1.1计量认证的起始3

1.2计量认证的发展和社会作用4

第2章 计量认证的法律依据和适用范围5

2.1计量认证的法律依据和法律效力5

2.2计量认证的内容与对象6

第3章 计量认证的目的、意义和特点8

3.1计量认证的目的和意义8

3.2计量认证工作的特点8

第4章 常用术语和定义10

4.1质量管理和标准化10

4.2法制计量12

4.3测量和计量14

4.4测量仪器及其特性15

4.5测量标准和基准17

第5章 法定计量单位19

5.1法定计量单位的构成19

5.2法定计量单位的使用规则25

第6章 数据处理及测量误差27

6.1有效数字和计算规则27

6.2可疑值的判断和取舍29

6.3测量误差31

第7章 测量不确定度评价35

7.1基本概念35

7.2使用说明35

7.3标准不确定度的评定方法36

7.4扩展不确定度38

7.5测量不确定度的报告38

第8章 常规监测质量控制技术及其特性40

8.1常规监测质量控制技术40

8.2常规监测质量控制技术的特性42

第9章 建立质量体系44

9.1建立质量体系的必要性44

9.2质量体系的构成44

9.3建立质量体系的步骤45

第10章 质量体系文件编制47

10.1质量体系文件47

10.2质量手册的编写50

10.3程序文件的编写53

10.4质量记录的编制56

第11章 质量体系的实施57

11.1质量体系运行57

11.2内部质量体系审核60

11.3质量体系管理评审76

11.4内部审核与管理评审的区别81

第二篇 质量手册88

关于颁布× × × × ×水环境监测中心《质量手册》（第3版）的通知88

关于保证× × × × ×水环境监测中心第三方公正地位的通知89

关于检测工作公正性声明90

手册修改页91

第1章 前言92

1.1概述92

1.2检测工作范围92

1.3通信资料及概况94

第2章 质量方针和质量目标95

2.1质量方针95

2.2质量目标95

2.3质量承诺95

第3章 质量手册管理96

3.1目的和依据96

3.2适用范围96

3.3《质量手册》的控制、管理96

3.4《质量手册》的编制、修订、再版与发布97

3.5《质量手册》的宣贯、实施97

3.6质量体系文件的编号规则97

3.7相关文件98

第4章 组织和管理99

4.1概述99

4.2组织机构99

4.3职责与权限100

4.4权利委派108

4.5保护委托方机密和所有权的规定109

4.6相关文件110

第5章 质量体系、审核和评审111

5.1概述111

5.2质量体系建立111

5.3质量体系文件113

5.4质量体系运行115

5.5内部质量体系审核115

5.6质量体系管理评审117

5.7验证和比对试验117

5.8相关文件118

第6章 人员119

6.1概述119

6.2人员配备119

6.3人员培训122

6.4人员考核122

6.5人员技术档案124

6.6相关文件124

第7章 设施和环境125

7.1概述125

7.2设施与环境要求125

7.3监控与维持127

7.4实验室安全管理127

7.5实验室内务管理128

7.6相关文件128

第8章 仪器设备和标准物质129

8.1概述129

8.2职责分工129

8.3仪器设备和标准物质的配置要求129

8.4仪器设备的使用、维护和保养130

8.5标准物质的管理、维护和保养131

8.6仪器设备的标识131

8.7仪器设备和标准物质的档案132

8.8相关文件132

第9章 量值溯源和校准133

9.1概述133

9.2职责133

9.3检定和校准要求133

9.4量值溯源134

9.5运行检查要求134

9.6标准物质溯源135

9.7相关文件135

第10章 检测方法136

10.1概述136

10.2职责136

10.3作业指导书的编写136

10.4标准方法的使用136

10.5非标准方法的使用137

10.6抽样138

10.7检测数据的处理138

10.8计算机或自动化检测设备的管理和使用139

10.9消耗性材料139

10.10相关文件139

第11章 样品管理140

11.1概述140

11.2职责140

11.3样品的接收和识别140

11.4样品的处置141

11.5样品的保密与安全141

11.6相关文件141

第12章 记录142

12.1概述142

12.2记录的内容142

12.3记录的填写和审核142

12.4记录的管理143

12.5相关文件143

第13章 证书和检测报告144

13.1概述144

13.2职责144

13.3检测报告的编写原则144

13.4证书和检测报告的内容与要求144

13.5分包检测表述145

13.6检测报告的更改145

13.7检测报告的发送145

13.8检测报告的管理146

13.9相关文件146

第14章 检测工作的分包147

14.1概述147

14.2分包原则147

14.3相关文件147

第15章 外部支持服务和供应148

15.1概述148

15.2对外部支持服务和供应机构的评价选择148

15.3质量保证措施148

15.4相关文件148

第16章 抱怨149

16.1概述149

16.2抱怨的处理149

16.3抱怨出现后应进行审核的情况149

16.4相关文件150

第三篇 程序文件155

程序文件颁布令155

文件1质量计划的编制和审批程序156

文件2质量体系文件控制和维护程序160

文件3检测工作管理程序164

文件4验证试验及内部质量控制程序169

文件5出现意外时的反馈和纠正措施程序172

文件6控制偏离的管理程序176

文件7内部质量体系审核程序178

文件8管理评审程序183

文件9员工培训与考核程序187

文件10实验室安全与内务管理程序190

文件11检测环境的建立、控制和维护程序192

文件12仪器设备的控制与管理程序194

文件13标准物质的管理程序202

文件14实现测量可溯源程序205

文件15检测方法管理程序208

文件16数据控制程序210

文件17计算机及计算机软件管理程序213

文件18开展新检测项目评审程序215

文件19样品的管理程序217

文件20抽样管理程序223

文件21现场检测管理程序225

文件22试剂、危险品管理程序227

文件23记录与档案管理程序230

文件24保护委托人机密信息和所有权程序235

文件25检测报告的编制和管理程序238

文件26检测项目分包程序242

文件27外部支持服务和供应管理程序244

文件28处理抱怨程序247

程序文件修改表250

参考文献251