图书介绍

涉外酒店前厅服务技能实训教程【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

李朝霞主编著
出版社：北京：对外经济贸易大学出版社
ISBN：9787566317315
出版时间：2017
标注页数：171页
文件大小：21MB
文件页数：180页
主题词：饭店－商业服务－高等学校－教材

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图书目录

项目一Telephone Reservation电话预订1

项目二Reservation Follow-up预订后的工作19

项目三Operator Service总机服务31

项目四Pick-up Service接机服务49

项目五Door and Bell Service礼宾服务59

项目六Check-in入住登记81

项目七Foreign Currency Exchanging外币兑换105

项目八Safe Box Service保险箱服务115

项目九Check-out办理退房127

项目十Business Center商务中心141

练习答案155

参考文献171