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第一章 管理心理学概论1

第一节 管理心理学的产生与发展1

管理心理学的理论基础1

管理心理学的研究对象4

企业管理思想的演变5

管理心理学研究动态简介12

管理心理学研究的中国化途径16

第二节 西方管理心理学关于人性的假设及其管理25

经济人的假设及其管理25

社会人的假设及其管理27

自我实现的人的假设及共管理33

复杂人的假设及其管理36

第二章 个体心理与管理41

第一节 个体心理过程与管理44

人的心理是客观现实在人脑中的主观映象44

影响正确知觉的各种因素48

社会知觉中的各种偏见53

情绪与情感55

第二节 个性与管理57

个性与个性差异58

气质与生产效率60

能力差异64

性格与性格特征68

关于心理测验71

第三章 激励理论75

第一节 激励概念与激励模式76

需要与动机76

人的激励模式77

第二节 需要理论与管理79

马斯洛需要层次理论的主要内容及其应用79

对马斯洛需要层次理论的评价84

阿尔德佛的需要层次理论87

第三节 双因素理论88

双因素理论的基本内容88

国外对双因素论的评价与应用90

对双因素理论的评价93

第四节 期望理论94

期望理论及其模式94

期望理论的应用与评价96

第五节 公平理论99

公平理论及其示意图99

对公平理论的评价101

应用公平理论的标准与原则102

第六节 挫折理论与管理103

挫折与挫折理论104

产生挫折的原因分析105

人们在挫折后的行为表现106

应付挫折的方法109

第四章 群体心理与管理113

第一节 群体的概念、分类和作用113

群体的概念与特征114

群体的分类115

群体的作用119

非正式群体的形成与作用120

管理者对非正式群体的认识与运用123

第二节 群体动力124

勒温的群体动力论124

群体规范和群体压力126

研究群体规范与群体压力的现实意义128

群体决策的性质129

运用积极的群体决策提高工作效益130

群体内聚力的因素132

群体内聚力与生产率关系133

群体的信息沟通及其分类135

第三节 群体的沟通与冲突135

信息交流的正式沟通网络138

非正式沟通渠道的研究142

互联网络与网络文明工程143

形成沟通障碍的因素144

冲突的一般概念146

发展建设性的冲突147

预防与避免破坏性的冲突149

群体中个人之间的冲突150

群体与群体之间的冲突151

第四节 群体中的人际关系152

人际关系及其分类153

影响人际关系诸因素157

改善人际关系的方法158

第五章 领导心理的理论与实践160

领导概念内涵诸解释161

第一节 领导的概念、作用、体制与类型161

领导的作用或功能164

现代企业领导体制的演变165

领导类型的划分169

第二节 国外研究领导的途径与理论176

对特性理论或伟人论的否定177

对领导者素质条件的研究179

勒温的领导作风的实验181

李克特的管理新模式184

行为理论的研究187

领导行为的四分图188

管理方格理论189

应变理论192

I 专制—民主连续统一体模式192

II 弗德勒模式194

III目标导向模式196

IV 领导参与模式197

V 领导生命周期理论198

VI 领导风格选择模式202

第三节 领导的影响力和决策203

领导的影响力及其构成203

提高领导影响力的主要途径206

决策及决策的过程207

决策的类型划分209

决策的质量与决策的认可水平213

第六章 组织心理及其管理216

第一节 组织结构与管理216

组织的概念与特征216

企业组织结构的基本类型219

影响组织结构的因素225

古典组织设计227

系统和应变型的组织理论228

第二节 组织变革229

组织变革的动力230

组织变革的征兆232

组织变革的程序233

组织变革的内容和方向237

组织变革的障碍242

克服对变革的抵制的措施245

第三节 组织发展246

组织发展的概念和历史246

技术和结构方面的组织发展248

个人和群体方面的组织发展249

组织发展的新趋势255

后记260

再版小记261

主要参考书目262