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第一章 管理信息系统概述1

1.1 什么是管理信息系统1

1.1.1 人工管理系统1

1.1.2 人工管理信息系统2

1.1.3 管理信息系统3

1.1.4 基于网络的管理信息系统5

1.1.5 几个相似的概念6

1.2 管理信息系统构成要素的分析7

1.2.1 物质、信息和人间的相互关系分析7

1.2.2 人的要素9

1.2.3 系统要素9

1.2.4 信息要素11

1.2.5 环境对系统的作用和影响13

1.3 管理信息系统层次结构的分析14

1.3.1 管理信息系统层次结构分析的基本思想14

1.3.2 层次结构的功能分析15

1.3.3 层次结构间关联影响分析16

1.3.4 层次结构组合中以人为本的因素分析17

1.4 管理信息系统设计的基本思想17

1.5 管理信息系统的基本功能和结构19

1.5.1 管理信息系统的基本功能19

1.5.2 管理信息系统的基本结构20

1.6 管理信息系统的发展和分类21

1.6.1 信息系统的发展和分类21

1.6.2 管理信息系统的分类22

1.7 管理信息系统发展的主要思想和理论介绍23

1.7.1 BPR管理理论的介绍23

1.7.2 基于WWW的敏捷制造信息系统（AIS）25

1.8 管理信息系统建设的新思路29

1.9 CIMS环境下的ERP管理模式——概念、理论及实施研究30

1.10 知识和知识链管理概念34

思考题一37

第二章 管理信息系统技术基础39

2.1 计算机系统的组成39

2.1.1 计算机的硬件系统39

2.1.2 计算机的软件系统40

2.2 数据库技术与管理信息系统42

2.2.1 有关数据库的几个基本概念42

2.2.2 数据库技术的发展概述44

2.2.3 面向对象的数据库45

2.2.4 Internet上的Web数据库46

2.3 数据处理的新技术47

2.3.1 数据仓库47

2.3.2 数据挖掘技术48

2.4 管理信息系统的网络环境49

2.4.1 计算机网络基础49

2.4.2 计算机网络的分类50

2.4.3 计算机网络协议51

2.4.4 网络交换技术52

2.4.5 网络互连53

2.4.6 Internet概述54

2.5 企业网57

2.5.1 企业网的定义和意义57

2.5.2 企业网络的演变58

2.5.3 企业网的建设59

2.5.4 企业网的需求分析61

2.5.5 企业网的系统设计63

2.5.6 系统集成商64

2.5.7 企业网的测试难收66

2.5.8 企业网的维护68

2.6 企业内联网69

2.6.1 Intranet介绍69

2.6.2 传统企业网的不足71

2.6.3 传统信息系统的不足72

2.6.4 Intranet的优势73

思考题二74

第三章 管理信息系统的开发方法75

3.1 管理信息系统的总体规划75

3.1.1 总体规划的任务75

3.1.2 总体规划的特点76

3.1.3 总体规划的原则76

3.1.4 总体规划的步骤77

3.2 总体规划的具体内容78

3.2.1 总体规划的准备工作78

3.2.2 组织机构调查79

3.2.3 确定管理目标80

3.2.4 分析管理功能80

3.2.5 定义数据类82

3.2.6 管理信息系统结构85

3.2.7 计算机逻辑配置方案88

3.3 可行性研究89

3.3.1 可行性研究的内容89

3.3.2 形成可行性报告91

3.4 结构化系统开发方法92

3.4.1 结构化系统开发方法的基本思想92

3.4.2 系统开发的生命周期93

3.4.3 结构化开发方法的优缺点95

3.5 系统开发的组织管理95

3.5.1 系统开发的准备工作95

3.5.2 选择开发方式97

3.5.3 系统开发的计划与控制98

3.6 原型方法99

3.6.1 原型方法的工作流程99

3.6.2 原型方法的特点100

3.7 面向对象方法100

3.7.1 面向对象方法的基本思想101

3.7.2 面向对象分析方法（OOA）102

3.7.3 面向对象设计方法（OOD）106

思考题三107

第四章 系统分析108

4.1 需求分析108

4.1.1 怎样进行需求分析108

4.1.2 详细调查的范围109

4.2 系统组织结构与功能分析109

4.2.1 组织结构图110

4.2.2 组织/业务关系分析110

4.2.3 业务功能图表111

4.3 业务流程分析111

4.4 数据流程分析113

4.4.1 调查数据的汇总分析113

4.4.2 数据流程分析114

4.4.3 数据字典115

4.5 系统分析报告120

思考题四120

第五章 管理信息系统的设计122

5.1 概述122

5.1.1 系统设计的方法及目标122

5.1.2 系统设计的内容123

5.1.3 系统评估标准126

5.2 总体设计127

5.2.1 模块（Module）127

5.2.2 结构图（Structured Chart）128

5.3 系统代码设计132

5.3.1 代码设计概述133

5.3.2 代码设计138

5.4 输入设计140

5.5 输出设计143

5.5.1 确定输出的内容与形式、格式144

5.5.2 选择输出设备与介质145

5.6 屏幕界面设计146

5.6.1 操作向导设计146

5.6.2 帮助信息设计147

5.7 处理过程设计148

5.7.1 程序结构概述149

5.7.2 模块处理过程的描述方法149

5.8 编写系统设计说明书152

思考题五152

第六章 管理信息系统实施、评价、运行和管理154

6.1 系统实施154

6.1.1 系统实施的组织管理154

6.1.2 系统实施的技术管理155

6.2 系统编程157

6.2.1 系统程序设计157

6.2.2 衡量编程工作的技术指标160

6.3 系统操作人员岗位培训161

6.4 系统调试161

6.4.1 调试用例设计的基本原则162

6.4.2 系统调试工作的主要内容162

6.5 系统交接165

6.6 系统的运行的维护166

6.7 系统评价170

思考题六171

第七章 案例分析172

7.1 技术开发合同书172

7.2 项目开发计划173

7.3 需求规格说明书179

7.4 系统设计说明书179

7.5 系统测试与验收188

7.6 项目鉴定与总结报告189

思考题七189

参考文献190