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第一章 引论1

第一节 企业情报解读2

第二节 企业情报工作的意义和作用3

第三节 企业情报工作的任务6

第四节 企业情报工作特点7

第五节 情报理论评述10

第二章 情报人员任职条件13

第一节 企业情报队伍结构分析13

第二节 情报人员能力要求16

第三节 情报人员任职条件18

第三章 情报人员素质修养23

第一节 政治素质24

第二节 信息素养25

第三节 文化素养27

第四节 保密意识27

第四章 情报工作的“五心”29

第一节 好奇心29

第二节 求胜心31

第三节 平和心32

第四节 事业心32

第五节 责任心33

第五章 情报人员行为规范35

第一节 遵纪守法36

第二节 廉洁自律36

第三节 爱岗敬业37

第四节 团结协作38

第六章 企业竞争情报40

第一节 企业竞争情报的作用及其意义40

第二节 企业竞争情报发展现状42

第三节 企业竞争情报四大问题44

第四节 企业竞争情报岗位职责45

第七章 企业情报文化49

第一节 情报工作文化四要素50

第二节 情报工作文化三大作用52

第三节 企业情报文化建设54

第八章 情报活动规律57

第一节 人工信息交流律57

第二节 人工信息载体58

第三节 人际关系网络59

第九章 情报工作原理63

第一节 信息收集64

第二节 归纳整理66

第三节 综合分析67

第四节 成果报告68

第十章 情报工作模式69

第一节 传统模式69

第二节 曲柳莺模式71

第三节 袁宇峰模式73

第十一章 情报工作原则76

第一节 科学严谨77

第二节 实事求是77

第三节 先易后难78

第四节 对外保密79

第十二章 情报研究方法81

第一节 PMI法82

第二节 综合归纳法83

第三节 对比分析法84

第四节 相关分析法85

第五节 因果关系法86

第六节 背景分析法86

第七节 典型分析法87

第八节 趋势外推法88

第十三章 情报研究报告撰写要领90

第一节 报告类型90

第二节 报告撰写要求94

第三节 值得注意的几个问题96

第十四章 情报研究成果评价98

第一节 情报成果类型98

第二节 评价标准100

第三节 评价方法101

第十五章 情报研究项目实例报告104

第一节 综述报告104

第二节 述评报告113

第三节 专门报告127

第四节 学科总结报告135

第五节 情况反映类报告145

第六节 竞争性情报研究报告151

作者寄语167