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第1章 关键点1：活动分析1

解析企业活动2

活动流程模式6

流程发展8

第2章 关键点2：流程层级12

流程金字塔13

层级划分16

层级管理19

第3章 关键点3：流程布局22

布局类型23

科学规划25

布局优化28

第4章 关键点4：流程图31

流程图的困境32

绘制流程图33

关键流程图36

第5章 关键点5：价值节点43

节点识别44

价值判定46

价值点管控50

第6章 关键点6：作业标准52

标准作业说明书53

作业岗位设计56

作业标准评估59

第7章 关键点7：控制标准61

定置管理62

DMAIC模型65

监控管理67

第8章 关键点8：作业技术70

技术引入71

程序分析73

BOM技术77

第9章 关键点9：作业对接80

作业对接项81

工作流系统84

ABC分类法86

第10章 关键点10：节点协作90

工序组合91

人机组合93

快速对接95

第11章 关键点11：流程效率99

流程观察100

问题总结102

效率提升104

第12章 关键点12：流程节奏109

工序平衡110

节奏的紧密111

简化节点113

第13章 关键点13：节拍均衡116

流程节拍117

动作经济119

“一个流”作业122

第14章 关键点14：流程柔性126

流程预测127

即时调整131

第15章 关键点15：少人化管理141

人力因素142

多能工管理144

强化自主管理146

第16章 关键点16：流程绩效150

绩效体系151

绩效分析154

绩效标杆157

第17章 关键点17：节点沟通160

信息媒介161

信息管理164

信息流通166

第18章 关键点18：能力测试171

测量模型172

能力需求174

能力优化176

第19章 关键点19：节点可视化181

岗位规范化182

目视化管理184

第20章 关键点20：不确定因素189

厘清不确定因素190

消除不确定因素192

第21章 关键点21：流程瓶颈197

瓶颈法则198

瓶颈约束199

第22章 关键点22：流程跟踪203

流程卡204

任务跟踪206

持续评估208

第23章 关键点23：流程反馈212

反馈信息213

确保执行效果215

第24章 关键点24：流程固化218

工序固化219

标准固化222

文件管理226

第25章 关键点25：整体最优230

资源整合231

流程目标233

整体最优236

第26章 关键点26：并行工程240

并行技术241

同步生产243

CPFR管理245

第27章 关键点27：流程合并248

信息与流程的融合249

信息化与流程的博弈254

合并流程的开发256

第28章 关键点28：流程优化260

优化软着陆261

流程再造263

流程精益化267

后记270

课程大纲271

课程简述272