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第一章 绪论1

第一节 问题的提出1

第二节 冲突与知识冲突6

第三节 研究思路与框架11

第二章 知识冲突管理研究综述17

第一节 知识创新研究概述17

第二节 冲突管理研究回顾37

第三节 团队差异研究进展47

第四节 简要述评54

第三章 知识冲突：一个基于组织认知的分析框架64

第一节 组织认知及其研究传统64

第二节 知识的认知内涵及特征69

第三节 知识的三个维度与知识分类73

第四节 知识冲突的组织认知机理80

第四章 知识冲突的类型与过程90

第一节 知识冲突的类型90

第二节 知识冲突的过程模型97

第三节 知识冲突过程：一个典型案例101

第四节 知识冲突的分布及创新效应110

第五节 知识冲突的特征及管理原则114

第五章 知识差异、知识冲突与创新119

第一节 研究背景119

第二节 研究设计121

第三节 结果与讨论126

附录：实验材料133

第六章 知识冲突与团队绩效135

第一节 理论背景与研究假设135

第二节 研究设计与假设检验139

第三节 结论与讨论151

附录：关于知识冲突与团队绩效的调查问卷154

第七章 个人知识与团队知识的冲突及其绩效影响157

第一节 个人知识、团队知识及其冲突157

第二节 理论模型建构与研究假设提出161

第三节 研究设计与假设检验167

第四节 结论与讨论182

附录：关于个人知识与团队知识的冲突及其绩效影响的调查问卷186

第八章 基于人工神经网络的知识冲突识别模型189

第一节 人工神经网络概述及BP网络原理189

第二节 基于BP网络的知识冲突类型识别模型193

第三节 知识冲突识别模型的应用研究201

第四节 结果讨论与初步结论206

附录1：155个训练样本的输入值209

附录2：155个训练样本输入值对应专家评价值和网络输出值214

附录3：关于知识冲突类型的调查问卷219

第九章 知识地图与认知图示：知识冲突管理工具222

第一节 知识地图222

第二节 认知图示228

第三节 知识地图和认知图示的实际运用233

第十章 结论与展望250

后记257