图书介绍

商务谈判与技巧【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

刘吴等主编著
出版社：西安：西安地图出版社
ISBN：7806702903
出版时间：2002
标注页数：295页
文件大小：21MB
文件页数：302页
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图书目录

第一篇商务谈判理论1

第一章商务谈判概述1

一、商务谈判概述1

二、商务谈判的特点、原则与作用4

三、评价商务谈判的成败标准11

四、国际商务谈判13

第二章商务谈判的类型与内容18

一、商务谈判的类型18

二、商务谈判的内容24

第三章商务谈判的准备39

一、信息准备39

二、决策准备46

三、组织准备50

四、其他准备55

五、模拟谈判58

第四章商务谈判的过程60

一、开局阶段60

二、模底阶段66

三、报价阶段71

四、磋商阶段74

五、成交阶段77

六、签约阶段80

第二篇商务谈判技巧84

第五章商务谈判礼仪84

一、礼仪的含义及作用84

二、商务礼仪87

第六章商务谈判的语言技巧111

一、商务谈判语言的特征111

二、叙述技巧115

三、诱导劝服的技巧121

四、成功发问的技巧126

五、答复技巧131

第七章商务谈判的开局技巧136

一、开局目标的确定136

二、开局目标的实施技巧141

三、谈判议程的确定与技巧151

四、谋取谈判主动权的技巧156

五、开局阶段应防止的两种倾向160

第八章商务谈判的模底技巧163

一、探测对方意图的技巧163

二、陈述我方意图的技巧179

三、防御对方窥测我方意图的技巧183

第九章商务谈判的讨价还价技巧189

一、报价的控制及其技巧189

二、还价的控制及其技巧195

三、冲突和争端的调解及其技巧198

四、让步的控制及其技巧205

第十章商务谈判成交的促成技巧211

一、成交意图的表达及技巧211

二、成交信号的接收及技巧218

三、成交的促成及技巧224

第三篇商务谈判实例与自测232

第十一章商务谈判实例集萃232

一、奥运会转播权谈判232

二、中日索赔谈判234

三、漫长的合资谈判237

四、乔费尔计划242

五、知已知彼的史蒂夫250

六、日航贱买麦道机257

七、娄维川逼对手让步260

八、瓦那公司与夏山株式会社的合同纠纷263

九、谈判策略的运用271

十、入世谈判中的智谋较量273

第十二章商务谈判能力自测278

一、自测题(A)278

二、自测题(B)285

主要参考文献295