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第一章 提高企业管理工作者工作能力的经验集7

促进企业高速发展的十条基本经验7

提高企业经济效益的十条经验8

现代企业管理者的十条标准9

对下级进行培养教育的十条基本原则10

营业部门管理者的职务方针11

制造部门管理者的职务方针12

后勤管理工作者的职务方针13

有利于企业高速发展的20句自勉格言14

第二章 对职工进行培养教育的基本方法16

对新职工工作入门教育的顺序16

向部下传授基本工作的进行方法和管理要点17

对下级进行工作指导的十三条要点19

指导工作时常用的十条重要名言20

正确指导下级高效工作的一言集22

教育部下工作时的一言注意集25

对部下进行培养教育的检查表29

准确判断部下异常的观察、指导表32

培养、教育指导计划中的个人指导计划表33

调动部下积极性的经验集34

调动不同类型职工积极性的方法37

对下级进行指导的两种行动科学的基础理论40

第三章 管理工作实践经验集42

能使下级愉快接受的，安排工作要点42

指导下级正确汇报工作的要点43

准确进行指示与记录的实践表43

对班组等集体进行工作指示的高效实践表45

是否能认真听取工作汇报均检查要点46

谈话的技巧和要点47

提高工作汇报效果的备忘录要点48

有效促进会议效果的会前检查要点49

高效发挥会议效果的经验集51

制定工作计划的要点和方法52

一份正式计划书的范例54

对管理工作者具有重要实用价值的情报源状况，检查一览表55

通过人际关系收集技术情报的诀窍57

有利于有效交往和扩大人际关系的备忘录58

营业部门管理者重点业务检查表60

制造部门管理者，重点业务检查表62

总务部门管理者的重点业务检查表65

第四章 不同部门管理者实用管理图表范例68

对新营业员的个人行动指导表68

提高推销语言技巧的自检表72

周间营业活动计划实践管理表73

工作时间管理表75

充分掌握客户情况的人事情报表78

判断客户信誉状况的检验表79

对回收贷款的行动和延迟付款原因的调查一览表82

接受订货后业务检查表84

管理工作者每日活动内容的营业日报85

正确判断营业员工作情况的考评表87

正确进行工作安排的，现场作业分配表89

牢牢掌握现场作业状况的巡回检查表90

管理工作内容与时间使用方法的个人工作日报表91

把产品质量事故防患于未然的现场检查表92

降低产品成本计划表95

抓住生产现场的实质问题，落实改革方案的研讨表97

高效改进车间工作的调查表98

促进职工积极提供合理化建议的合理化建议卡100

能促进全体职工积极提供和采用合理化建议的记录表101

对临时工进行可靠管理的简易工作考评表102

用于一般技工工作评定的人事考评表104

正确端正办公态度的科室工作检查表107

传达员正确接待来访人员的基本用语表108

能降低办公经费的实践表110

能可靠进行文件保存的各种不同文件的保存年限表111

防止消耗品浪费的现状调查表114

进行人事面视的正确判断表116

防止财务部门不良现象发生的检查表117

为了对企业进行良好管理的车间状况调查表120

评价事务类职员工作表现的人事考评表122

使供销人员回顾销售工作基本方针的讲话（营业部门）126

第五章 提高部下朝气的不同部门典型早会致词范例126

鼓励推销员愉快做好本职工作的讲话（营业部门）127

使每位营业员能自觉遵守营业员立场的讲话（营业部门）128

动员营业员用科学的观点去从事营业活动的讲话（营业部门）129

号召营业员努力学习，扩大自己知识领域的讲话（营业部门）130

忠告不能单纯依靠说嘴进行销售的讲话（营业部门）131

忠告营业员不能进行投机取巧的讲话（营业部门）133

说明回收货款重要性的讲话（营业部门）134

说明完成生产目标的重要意义的讲话（生产部门）135

说明严格执行作业标准重要性的讲话（生产部门）136

提高产品质量意识的讲话（生产部门）137

加强安全生产意识的讲话（生产部门）138

培养工程间协作意识的讲话（生产部门）139

采用自动化设备时的讲话（生产部门）140

号召勤俭节约的讲话（生产部门）141

说明清理整顿工作重要性的讲话（生产部门）142

加强总务部门成员，对总务工作重要性认识的讲话（总务部门）144

鼓励总务部门成员，扩大知识领域的讲话（总务部门）145

加强财会人员对自己工作重要性认识的讲话（财会部门）146

使财会人员扩大自己视野的讲话（财会部门）147

使人事部门认识到人事工作重要性的讲话（人事部门）148

关于事务工作重要意义的讲话（事务部门）149

说明使用OA机器重要意义的讲话（事务部门）150

忠告关于安排好工作程序的讲话（事务部门）151

提高早会效果的讲话要点152

第六章 参加传统活动和处理某些特殊事件的经验集155

出席婚礼仪式的经验集155

被委托做婚礼主持人时的经验集157

探望病中的职工或客户时的经验集159

交易对方受到灾害时的探望经验集161

成功举行公司各种正式仪式的经验集163

被邀请出席正式仪式时的经验集166

贺年经验集167

第七章 保持最佳身体条件的健康生活经验集169

不同年龄的特征和健康管理要点169

防止心脏和身体过分疲劳的检查表171

防止过胖的饮食生活经验集174

肠胃病的早期发现与饮食生活的改善要点177

患高血压病人的生活改善要点179

肾虚者的生活改善要点181

心脏虚弱、贫血症患者的饮食生活改善要点182

不能按规则进行生活者的饮食生活改善要点184

关于烟、酒的注意事项185

成年病的预防和注意要点187

适合于管理工作者的体育活动189