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导读1

一、班组长的角色2

二、班组长培训要点3

三、班组长的培训项目4

项目一 活用作业指导书5

一、作业指导书内容6

二、作业指导书的效用6

三、作业指导书的编写6

四、作业指导书的放置8

五、作业指导书的执行9

六、作业指导书的修订10

项目二 填写作业日报13

一、作业日报设计14

二、指导填写15

三、作业日报管理15

项目三 交货期控制18

一、掌握生产速度19

二、生产进度跟踪20

三、尽量缩短交货期22

四、处理交货期延误23

项目四 生产过程控制26

一、确认首件产品27

二、工程更改27

三、留意特殊工序28

四、及时反映处理生产异常29

五、紧急任务的处理31

六、计划延误的处理31

项目五 班组生产报表34

一、工段（工序）作业日记35

二、作业过程记录35

三、班组用料记录36

四、工时记录36

五、机器作业记录36

六、停工统计37

七、产品统计及交接报表38

八、班组生产日报38

项目六 工作计划41

一、周生产计划42

二、日生产计划43

三、计划执行44

四、周工作计划44

五、卫生轮值计划45

六、班组活动计划45

项目七 班组早会48

一、早会的内容49

二、早会的准备51

三、早会的召开53

四、早会的总结56

五、早会的跟进57

项目八 员工培训61

一、培训计划62

二、培训方式62

三、新员工培训64

四、在职员工培训68

五、多能工培训70

项目九 交接班管理77

一、交班管理78

二、接班管理78

三、班前会管理79

四、班后会管理79

项目十 物料的领取83

一、物料领取方式84

二、退料补货程序85

三、物料超领控制86

四、物料的放置87

项目十一 物料的使用90

一、了解物料利用情况91

二、检查物料到位状况91

三、物料品质监控92

四、控制物料浪费92

五、边角余料的检查93

六、注意台面摆放93

七、重点留意特采物料95

八、封存好不用物料95

九、控制物料挪用及替代96

十、产品扫尾时物料的处理97

十一、生产剩余物料的处理99

项目十二 生产辅料管理102

一、确定单位辅料用量103

二、分门别类保管103

三、使用量控制103

四、简化领用手续103

五、完善报废手续104

六、厉行节约104

七、库存管理105

项目十三 班组设备管理107

一、班组设备种类108

二、设备的操作使用108

三、设备点检110

四、设备整顿110

五、设备清扫111

六、润滑保养112

项目十四 班组工具管理119

一、工具种类120

二、工具管理要点120

三、工具的日常使用121

四、工具整顿122

项目十五 班组质量控制127

一、班组质量教育128

二、使用样品管理128

三、实施岗位质量负责制128

四、首件检验129

五、质量三检制130

六、做好工程检查131

七、控制不良品132

项目十六 班组安全管理136

一、心理健康教育137

二、安全教育137

三、安全监督138

四、安全检查139

五、班组安全活动140

六、建立安全管理记录142

七、安全事故的处理143

项目十七 人员排班146

一、正常安排工作147

二、工位顶替管理147

三、员工轮岗148

四、夜班工作管理148

项目十八 班组团队建设152

一、培养团队精神153

二、打造班组团队155

项目十九 人员绩效管理159

一、考核前的准备160

二、实施绩效考评161

三、绩效反馈161

四、提升绩效162

项目二十 人员沟通166

一、沟通要求167

二、沟通要点169

三、化解员工的抵触171

四、应对顶牛的员工172

五、应对“摆老资格”的员工174

六、影响和改造“老油条”176

项目二十一 新员工管理179

一、新员工的特征和问题180

二、新员工培训180

三、新员工的日常管理180

四、员工手册学习181

参考文献187