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第1章 现代物流与供应链物流的发展1

1.1现代企业经营模式的变革3

1.2现代物流管理的概念和基本特征11

1.3现代物流的职能与作业活动一体化18

1.4现代物流管理组织变革20

第2章物流客户服务及其战略决策24

2.1物流客户服务的内涵26

2.2物流客户服务细分与差异化的服务战略31

2.3最优物流客户服务水准决策35

2.4物流客户服务战略决策38

第3章专业物流服务提供商及其战略45

3.1物流外包47

3.2第三方物流及其局限50

3.3第四方物流55

3.4中国物流产业的发展60

第4章战略采购与精益供应管理71

4.1基于价值增值的采购管理73

4.2战略采购的实践与趋势78

4.3采购供应物资的细分管理83

4.4战略采购的职能与管理组织结构87

4.5供应商认证细分与供应商管理96

第5章 库存决策与协同库存管理111

5.1库存管理的基本原理和方法113

5.2库存决策模型117

5.3分销需求计划136

5.4供应商管理库存与联合库存管理142

第6章 物流运输配送决策与集运146

6.1现代物流运输配送的特点147

6.2运输配送策略156

6.3运输配送决策中的优化方法160

6.4共同配送169

第7章 订单处理与物流信息系统177

7.1物流信息的功能和特征179

7.2订单处理的流程与管理181

7.3需求预测与S&OP188

7.4电子采购与电子市场的发展199

7.5现代物流信息技术213

7.6物流运输企业的信息管理系统221

第8章 物流中心的管理与建设227

8.1物流中心及其系统结构因素229

8.2企业物流中心的设置与再建235

8.3物流中心内的合理化240

8.4物流中心信息管理系统结构243

第9章 整合供应链物流成本绩效管理255

9.1传统的衡量体系257

9.2战略导向的物流成本管理260

9.3供应链物流综合绩效管理280

9.4现金流量周期293

第10章 供应链物流战略变革与新实践298

10.1逆向物流与绿色供应链300

10.2服务供应链及其管理308

10.3供应链金融与融资316

参考文献322