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第一章 打破常规——找到并打破行业原有规则3

第一节 商业模式3

什么是商业模式3

中国企业的困境4

第二节 做传统规则的颠覆者14

突破商业模式创新的理念障碍14

解封创新能力的魔咒17

从熟悉的领域到开拓新疆域18

在同样的行业中巧妙运用不同的手法20

颠覆吃独食，善于分享未来收益23

颠覆就要有舍得空杯归零的心态26

第二章 战略定位——剖析客户的需求，实现价值创造最大化31

第一节 寻找高利润区31

高利润区来源于机会31

善于发现未被满足的消费需求37

利润来源于产业链薄弱环节44

利润来源于过分满足的消费需求50

第二节 重塑商业模式的定位策略——需求结构的调整57

重新定义客户和客户需求57

重新划定产业范围60

重新定位在产业链中的地位63

重新定义为客户提供的价值66

第三节 制订独特的客户价值主张69

具备独特性的客户价值主张最有力量69

清晰明确的价值主张是创新的前提72

客户价值主张要具有说服力74

第三章 价值创造——提升竞争力层次，获取结构性竞争优势79

第一节 重塑业务系统79

业务经营系统和资源整合79

根据战略定位制定合理的业务范围80

经营活动的选择不可盲目82

精心选定将哪些业务进行分包、外购或者与外部伙伴协作84

第二节 整合产业链，构建协作网络86

构建共赢结构的步骤86

遵循共赢结构的原则95

产业链的整合方式96

第三节 探索赢利模式，铺设持续赢利的新道路104

利润直接来自客户的赢利模式104

利润来自第三方的赢利模式106

来自“直接客户+第三方”的赢利模式108

“客户自助”的赢利模式109

来自“产品+内容服务（解决方案）”的赢利模式111

来自“主业+副业”的赢利模式113

来自“租赁而非销售”的赢利模式114

来自“资金周转率”的赢利模式115

来自“授权收费”的赢利模式117

来自“类金融”的赢利模式118

第四章 价值维护——创造并实现战略控制手段123

第一节 战略控制手段——建立强有力的利润壁垒123

做好战略控制手段的必要性123

做好总成本领先控制手段123

做好差异化控制手段124

做好领袖地位战略控制手段127

做好资源优势控制手段128

第二节 提高核心竞争能力131

核心能力的概述及企业核心能力的特征131

核心竞争力是企业最强的竞争优势133

正确理解核心能力135

挖掘核心竞争力138

第三节 整合关键资源，优化运营模式143

企业运营模式的变革143

舍弃一般资源，重新构建关键资源145

重点关注关键流程147

第五章 价值传递——寻找并抓住所有环节的利润155

第一节 打造品牌模式155

初级阶段——构建品牌知名度与形象155

发展阶段——培养品牌信誉度158

成熟阶段——塑造品牌美誉度163

第二节 建立渠道模式166

初级阶段——快速扩张渠道数量167

发展阶段——竞争优势向下游渠道环节扩张172

成熟阶段——对分销渠道精耕细作176

第三节 优化服务模式181

突出服务个性化181

突出服务品牌化184

突出服务差异化187

突出服务标准化190

第四节 创建客户忠诚度193

从市场份额到客户份额193

客户关系管理亟待解决的问题196

客户关系管理的方法197

第五节 供应链高效协同199

产品分类199

供应链精细化200

第六章 价值最大化——帮助企业做大做强205

第一节 融资模式205

融资的概念及方式205

融资的模式种类207

第二节 创造企业价值最大化212

企业规模最大化取决于企业预获利能力212

决定企业价值最大化的因素213

第七章 商业模式创新案例219

案例之一：疯狂的小米219

案例之二：跨界的顺丰224

案例之三：有心计的亚马逊226

案例之四：与众不同的iPhone227

案例之五：不可复制的Facebook229