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一 察人的性格：不识人就会吃哑巴亏2

1．揭开性格的面纱2

2．区别对手的方圆3

3．表情识人技巧5

4．从嘴巴识人7

5．直观识人之法8

6．由第一印象认识对手10

7．营造利己的谈判气氛12

8．脸部动作识人法16

9．从习性识人17

10．装腔作势的人内心空虚18

11．学会从反面观察人20

二 应对的性格：用不同的方法，下不同的棋1．在关键时刻要先发制人26

2．不做“滥好人”，而能对付“各种人”27

3．掌握上楼抽梯术30

4．欲擒故纵显本领32

5．侧击、柔打和幽默34

6．应付和控制责难36

7．别封死了自己的后路37

8．不按常理出牌39

9．勇敢地结交朋友40

10．绕点圈子，别怕麻烦41

三 戒露的性格：太聪明未必都好41

1．聪明反被聪明误44

2．切忌把自己当成绝顶聪明人45

3．以愚治智49

4．虚荣心害人51

5．聪明是一把刀53

6．莫因聪明自毁前程56

7．不过分炫耀自己57

8．不显喜怒，深藏不露58

9．大多的灾祸是从自己的言谈中招来的60

10．不露锋芒最安全62

四 守稳的性格：越急越会弄糟事62

1．退一步路更宽66

2．善于放弃68

3．知足是一生之福69

4．心态平衡，不计得失71

5．切忌争一步，而要让一步72

6．含蓄的力量75

7．掌握藏巧之功78

8．你驳人面子，人给你难堪80

9．隐蔽是一种智慧82

五 防范的性格：拒绝“小人”入侵身边1．生活中识别小人88

2．小事落个大人情89

3．小人物不可不防91

4．小人不可小看95

5．该断交时要断交96

6．不妨以硬碰硬98

7．要给他点颜色99

六 近人的性格：读懂自己的上司99

1．怎样与有矛盾的上司相处102

2．怎样对待上司的批评105

3．怎样与摆架子的上司相处107

4．与上司有分歧怎么办108

5．上司不公正怎么办110

6．上司是工作狂怎么办113

7．上司爱发脾气怎么办114

8．上司爱挑剔怎么办118

9．如何与平庸型上司相处120

10．如何与优柔寡断型上司相处121

11．如何与多疑型上司相处123

12．如何与武大郎开店型上司相处125

13．谈论前任上司要谨慎127

14．留下好的第一印象132

15．谦虚谨慎，少说为佳136

16．观察人际关系，谨防陷入“帮派”141

七 谋事的性格：想到位之后就要去做141

1．学会逆向思维146

2．善于调整自我性格148

3．逆境而上者胜149

4．用刚柔法管人150

5．敢于打破常规的性格152

6．敢于拍板的性格154

7．当机立断的性格155

8．趁热打铁的性格157

9．善于利用机会的性格158

10．靠冒险的性格去完成160

11．正面进攻不如旁敲侧击162

八 交往的性格：和朋友抱团之道1．朋友一生一起走166

2．多个朋友多条路167

3．朋友无价168

4．帮不了朋友怎么办173

5．朋友托你办事怎么办176

6．妥善处理朋友间的麻烦179

7．把竞争对手当作伙伴181

8．巧批评增进友情183

9．要互相尊重184

10．学会求同存异185

11．帮助你的朋友186

12．别以你为中心187

13．义气朋友慎交189

14．记住朋友的生日189

15．厚积薄发190

16．小心谨慎191

九 处人的性格：办公室做人方圆191

1．一视同仁不凌弱194

2．帮人帮在点上195

3．勿以善小而不为196

4．分清责任免诬陷197

5．从帮忙中获大人情199

6．替人表功获好感200

7．好汉做事好汉当201

8．受到重用灵活行事202

9．费力未必讨好203

10．压力也能成动力208

11．在工作中找乐儿214

12．突出你的魅力216

13．敢想还要敢做220

14．力戒因情面误事223

15．不妨自抬身价225

16．善于推功227

17．“捧”的学问229

18．话不能说绝，事不能做绝231

19．刺猬理论：不要太亲热233

20．学会接受斥责235

十 合作的性格：赢得人心的做人方法1．要有关系意识238

2．得道多助易成功240

3．随时调整关系242

4．人缘好，事好办243

5．赢得友谊的基本法则247

6．获得赏识的一般性要求252

7．建立“人情账户”254

8．凡事心存感激259

9．当众拥抱你的敌人260

10．掌握“双尊重法”264

11．与“陌生人”一见如故268

12．如何建立融洽的关系269

13．交友要主动271

14．打圆场的巧方274