图书介绍

销售就是要情商高【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

张超著著
出版社：北京：中国友谊出版公司
ISBN：7110350430
出版时间：2017
标注页数：200页
文件大小：16MB
文件页数：209页
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图书目录

第一章观察：在没有机会中找到机会3

别用诚实来要求客户3

勤奋不是多说话9

观察环境透露的信息13

体会人情，摸到行情18

看到客户内部的“缝隙”22

观察到真假需求27

购买能力决定热情32

在借口中创造机会38

根据客户类型引导联想42

满足客户隐形的需求45

第二章影响：在无形中推进成交53

看不见的一只手53

你的信，心是黄金57

用自己给产品加分62

服务服务再服务66

每一个问题都有价值70

让客户自己发起主动75

赞美的艺术79

好眼力帮你抢占先机85

要么成交，要么交朋友89

让时间成为帮手94

第三章沟通：引导对方说“是”101

制造沟通机会101

把握松弛有度的节奏106

越直接，越有力110

让对方进入放松状态116

你的肯定带来肯定122

让真正拍板的人拍板126

情绪就是问题131

使用暗示性的语言136

顺应对方的讲述142

控制与转移话题146

第四章成交：关键时刻临门一脚153

够专业才能成交153

别把拒绝当成答案157

克服赢的心理162

亮出底牌等于自杀167

放下无价值的面子172

让步的技巧178

把赢的感觉给对方183

别被诱惑牵着走188

在竞争中学竞争193

成交后制造安全感197