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第1章　Windows基本操作1

1—1　启动“资源管理器”1

1—2　文件与文件夹操作1

1—3　文件夹选项的设置7

1—4　文件与文件夹属性的设置8

1—5　磁盘属性的设置10

1—6　屏幕保护的设置15

1—7　桌面外观的设置16

1—8　剪贴板的应用16

1—9　打印机设置18

1—10　快捷方式的创建23

1—11　任务栏属性的设置24

1—12　开始菜单的设置25

1—13　输入法26

1—14　IE属性的设置27

1—15　添加／删除程序31

1—16　邮件规则应用35

1—17　电子邮件的发送39

课堂练习（1—1）40

课堂练习（1—2）40

课堂练习（1—3）41

课堂练习（1—4）41

课堂练习（1—5）41

第2章　Word基本操作42

2—1　文字录入42

2—2　设置文字格式45

2—3　设置段落47

2—4　复制与粘贴文本内容、插入文件50

2—5　查找与替换52

2—6　插入表格55

2—7　表格格式化57

2—8　表格计算及排序59

2—9　文本与表格互换61

2—10　建立窗体、制作公式63

2—11　艺术字设置64

2—12　分栏66

2—13　插入图片、文本框、图文混排67

2—14　页眉、页脚、脚注、尾注、批注70

2—15　邮件合并、宏74

2—16　页面设置76

课堂练习（2—1）77

课堂练习（2—2）80

课堂练习（2—3）81

课堂练习（2—4）83

课堂练习（2—5）83

课堂练习（2—6）84

课堂练习（2—7）84

课堂练习（2—8）85

课堂练习（2—9）85

课堂练习（2—10）86

第3章　Excel基本操作99

3—1　建立工作表99

3—2　设置单元格格式103

3—3　设置边框和底纹107

3—4　定义单元格名称、添加批注、重命名工作表112

3—5　复制、移动工作表115

3—6　设置打印标题、分页及插入公式116

3—7　合并计算119

3—8　建立图表122

3—9　公式与函数应用129

3—10　数据筛选135

3—11　数据透视表和数据透视图139

3—12　排序145

3—13　分类汇总149

3—14 工作表引用153

3—15　宏155

3—16　邮件合并156

课堂练习（3—1）161

课堂练习（3—2）165

课堂练习（3—3）167

课堂练习（3—4）169

课堂练习（3—5）173

课堂练习（3—6）177

课堂练习（3—7）178

课堂练习（3—8）179

课堂练习（3—9）179

课堂练习（3—10）180

第4章　PowerPoint基本操作181

4—1　PowerPoint演示文稿的创建与编辑181

4—2　版式设置184

4—3　动画效果、动作按钮与超链接的设置192

4—4　幻灯片的放映与打印197

课堂练习（4—1）203

课堂练习（4—2）205

课堂练习（4—3）206

课堂练习（4—4）208

课堂练习（4—5）208

课堂练习（4—6）209

课堂练习（4—7）210

课堂练习（4—8）211

课堂练习（4—9）211

课堂练习（4—10）212

第5章　Access数据库基本操作213

5—1　新建数据库213

5—2　数据查询219

5—3　数据统计221

5—4　创建窗体223

5—5　创建报表226

课堂练习（5—1）228

课堂练习（5—2）229

课堂练习（5—3）230

课堂练习（5—4）230

课堂练习（5—5）230

第6章　FrontPage基本操作232

6—1　制作网页232

6—2　插入表格、设置表格背景图片233

6—3　表格的应用235

6—4　水平滚动字幕、横幅广告管理器及水平线的应用237

6—5　超链接的使用239

6—6　悬停按钮240

6—7　框架的使用241

第7章　计算机常见故障与排除243

7—1　计算机硬件简介及常见故障243

7—2　计算机组装的一般步骤256

7—3　硬盘的分区与格式化259

7—4　操作系统安装267

7—5　系统镜像的制作269

7—6　计算机常见故障检测方法277

7—7　计算机常见故障案例一278

7—8　计算机常见故障案例二279

7—9　计算机常见故障案例三279

7—10　计算机常见故障案例四280

第8章　计算机基础理论知识复习题281

一、计算机操作员（中级）理论复习题281

二、计算机操作员（高级）理论复习题298

三、计算机基础理论复习题316

附1：计算机操作员（中级）技能操作练习题344

附2：计算机操作员（高级）技能操作练习题349

附3：计算机操作员（中级）理论复习题答案353

附4：计算机操作员（高级）理论复习题答案354

附5：计算机基础理论复习题答案355