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第1章企业物流管理概述1

1.1基础知识的准备1

1.1.1物流的发展历史1

目 录1

1.1.2什么是物流和物流管理3

1.1.3物流怎样给企业带来收益5

1.2确定企业物流管理的主题范围7

1.2.1企业物流与物流企业7

1.2.2给企业物流管理“画张像”8

1.2.3企业物流与其他经营活动之间的关系10

1.2.4企业物流管理的主要要素13

1.3商务电子化对企业物流管理的影响15

1.3.1 企业物流管理该向什么目标努力15

1.3.2商务电子化对企业物流管理的影响20

案例 日本资生堂的物流运作管理22

2.1认识企业物流战略27

2.1.1企业战略与企业物流战略27

第2章从战略的角度看企业物流27

2.1.2架构企业物流战略框架30

2.2供应链管理32

2.2.1有关供应链的基础知识32

2.2.2正确理解供应链管理35

2.2.3作为供应链管理基础的合作关系37

2.2.4供应链管理的效果评价40

2.3.1协同化物流战略42

2.3企业物流业务模式选择42

2.3.2集团化物流战略44

2.3.3第三方物流战略45

2.3.4第四方物流战略48

案例1 本田公司与其供应商的合作伙伴关系50

案例2 “杭州口岸”的第四方物流服务51

第3章企业物流管理的主要内容52

3.1供应物流管理52

3.1.1供应物流的基础53

3.1.2合理管理供应物流54

3.2.1生产物流概述55

3.2生产物流管理55

3.2.2生产物流的类型与特征57

3.2.3生产物流的计划与控制61

3.3销售物流管理63

3.3.1销售物流的概貌63

3.3.2销售物流的服务性63

3.4回收物流与废弃物流管理64

3.4.1 回收物流与废弃物流概述65

3.4.2回收物流与废弃物流技术67

案例上海宝钢的供应物流69

第4章做好企业物流计划和绩效评价71

4.1 企业综合物流计划管理71

4.1.1物资需求计划71

4.1.2配送需求计划74

4.1.3 企业资源计划76

4.2找出企业物流的成本优势所在80

4.2.1什么是物流成本80

4.2.2物流成本管理的基本思路82

4.3.1 企业物流绩效评价的种类84

4.3对企业物流进行绩效评价84

4.3.2企业物流绩效评价的标准86

案例1 格力ERP系统的应用87

案例2施乐公司定基的评估88

第5章实现合理空间价值的运输管理90

5.1现代运输管理的基础知识90

5.1.1运输与运输系统90

5.1.2运输的合理化与发展趋势93

5.2各种运输方式点评96

5.3运输管理与决策100

5.3.1分析运输成本101

5.3.2选择运输方式102

5.3.3选择承运人103

5.3.4运输路线设计104

5.4国际运输109

5.4.1 国际物资运输的特点110

5.4.2 国际物资运输方式111

案例 富士通的美国物流运输策略114

6.1 明确库存管理的内涵117

6.1.1库存的定义117

第6章设定合理的库存量117

6.1.2库存管理的目标和效率120

6.1.3 企业梦寐以求的零库存管理122

6.2传统的库存管理方法124

6.2.1对库存成本的分解124

6.2.2库存需求虚化的原因127

6.2.3 ABC分类管理法128

6.2.4定量订货法130

6.2.5定期订货法132

6.3 电子化库存管理技术133

6.3.1经济订货批量133

6.3.2卖方管理库存系统138

6.3.3准时制生产140

6.4仓库管理143

6.4.1仓库的种类143

6.4.2影响仓库内物资变化的因素145

6.4.3仓库管理的原则和基本内容147

案例丰田看板管理：“零库存管理”的经典模式148

第7章装卸搬运与包装152

7.1装卸搬运概述152

7.1.1装卸搬运及其合理化152

7.1.2托盘和集装箱155

7.2装卸搬运向电子化方向发展的进程158

7.2.1 从传统机械化到信息引导的装卸搬运系统158

7.2.2装卸搬运的发展趋势162

7.3包装与包装技术163

7.3.1 包装概述164

7.3.2包装技术及其应用166

7.4包装的合理化与发展趋势169

7.4.1什么是包装合理化169

7.4.2商务电子化下包装的发展趋势170

案例 某食品企业的包装管理创新172

第8章流通加工与配送174

8.1流通加工概述174

8.1.1认识流通加工174

8.1.2流通加工合理化176

8.2.1配送与配送中心177

8.2物流配送的范畴177

8.2.2配送作业流程及要素181

8.2.3配送合理化185

8.3共同配送187

8.3.1共同配送的类型187

8.3.2发展共同配送应注意的问题190

案例 中国贝塔斯曼在线书店如何实现物流配送190

第9章 物流电子化信息沟通技术193

9.1物流条码技术193

9.1.1条码技术的基础知识194

9.1.2商品条码技术介绍197

9.1.3物流条码技术的使用200

9.2射频技术204

9.2.1射频技术与射频识别系统205

9.2.2数据通信技术207

9.3 电子数据交换技术208

9.3.1 有关EDI的基本概念208

9.3.2 EDI的标准211

9.3.3 EDI技术在企业物流管理中的应用213

9.4.1 GPS的概念及组成214

9.4 自动跟踪技术214

9.4.2 GPS在物流中的应用217

9.4.3 GIS219

案例 上海中货EDI系统的应用221

第10章选择合适的电子化物流管理系统225

10.1物流信息系统的基础225

10.1.1概述225

10.1.2物流信息系统的功能模块228

10.1.3物流信息系统的革新与发展231

10.2快速反应系统234

10.3有效客户反应系统237

10.4电子订货系统240

10.5其他常见的电子化物流系统244

10.5.1计算机辅助订货系统244

10.5.2客户关系管理系统246

10.5.3销售时点信息系统248

10.5.4仓库管理系统249

案例 神龙汽车有限公司物流信息管理系统250

主要参考文献255