图书介绍

汽车营销师【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

劳动和社会保障部教材办公室组织编写著
出版社：北京：中国劳动社会保障出版社
ISBN：9787504573117
出版时间：2008
标注页数：341页
文件大小：22MB
文件页数：351页
主题词：汽车－市场营销学－技术培训－教材

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图书目录

基本知识和基本技能篇3

单元1 汽车营销人员的商业基础常识3

第一节财会管理3

第二节会计报表分析8

第三节票据、财务结算和纳税15

第四节汽车营销常见应用文写作22

单元2 产品策略28

第一节产品及产品分类28

第二节服务产品32

第三节产品生命周期38

第四节产品组合策略46

第五节品牌策略51

专业技能篇59

单元3 市场状态分析59

第一节企业的市场营销环境分析59

第二节企业竞争者分析65

第三节汽车目标市场细分73

第四节目标市场选择80

第五节市场定位84

第六节 SWOT分析法87

第七节波士顿矩阵99

第八节汽车市场预测104

单元4 汽车配件销售与管理115

第一节汽车配件的基本常识115

第二节汽车配件的常用材料和质量鉴别127

第三节汽车配件的采购132

第四节汽车配件的仓储管理140

第五节汽车配件的销售151

第六节汽车配件的保修索赔161

单元5 汽车服务相关业务处理170

第一节汽车消费信贷业务的处理170

第二节汽车租赁业务的处理180

第三节汽车网络销售相关业务的处理186

第四节汽车合法手续代理业务192

第五节汽车保险代理业务201

单元6 二手汽车交易服务210

第一节二手车交易概述210

第二节二手汽车鉴定评估216

第三节二手车手续检查与技术鉴定224

第四节二手汽车评估的基本方法233

第五节二手汽车成新率的确定243

第六节旧机动车重置成本法鉴定估价实例249

单元7　现代汽车销售渠道252

第一节　销售渠道252

第二节我国汽车销售渠道的主要模式258

第三节汽车销售网络构建261

第四节销售渠道的管理270

第五节汽车产品物流277

单元8 汽车促销284

第一节汽车促销组合284

第二节汽车广告290

第三节汽车销售促进298

第四节公共关系304

第五节人员促销309

单元9　顾客服务的开展315

第一节　顾客价值316

第二节顾客满意320

第三节客户忠诚327

第四节顾客服务的营销335